1. Oggetto e accettazione
Le presenti Condizioni disciplinano l’accesso a EXCARRA e il suo utilizzo. La creazione di un account implica l’accettazione delle Condizioni e dell’Informativa sulla privacy.
2. Versione pilota
La piattaforma è attualmente offerta in versione pilota. Facilita il contatto, la pubblicazione di annunci, le richieste di prenotazione, la messaggistica e le recensioni. In questa versione EXCARRA non incassa alcun pagamento. Le stime visualizzate non costituiscono fattura né prova di pagamento.
3. Idoneità e account
L’utente dichiara di avere la capacità giuridica richiesta, di fornire informazioni accurate e di proteggere le proprie credenziali. Le condizioni relative a età, anzianità della patente, preavviso e durata sono configurate per ogni annuncio e verificate in base alle informazioni dichiarate nel profilo.
4. Obblighi dei proprietari
- descrivere onestamente il veicolo, le sue condizioni, caratteristiche e disponibilità;
- disporre dei diritti necessari per proporlo;
- rispettare le norme applicabili in materia di assicurazione, immatricolazione, revisione e fiscalità;
- non mostrare pubblicamente un indirizzo privato non necessario;
- gestire le richieste in modo corretto e informare tempestivamente il noleggiante.
5. Obligations des locataires
- fornire informazioni corrette sul conducente;
- rispettare le condizioni dell’annuncio e l’uso concordato;
- non aggirare le restrizioni né utilizzare un veicolo senza una copertura adeguata;
- segnalare senza indugio qualsiasi incidente o disaccordo.
6. Richieste e disponibilità
Una richiesta rimane in attesa finché non viene accettata dal proprietario. Una richiesta accettata blocca il periodo corrispondente. EXCARRA può impedire o rifiutare automaticamente sovrapposizioni e periodi resi indisponibili.
7. Annulation
Una richiesta in attesa può essere annullata. Nella versione pilota, una prenotazione accettata può essere annullata dal noleggiante oltre 48 ore prima della partenza. Queste regole cambieranno con l’attivazione di pagamento, deposito e rimborsi.
8. Messaggistica e contenuti
Gli utenti devono comunicare in modo rispettoso, lecito e pertinente. Sono vietati, tra l’altro, molestie, spam, frodi, contenuti illeciti e raccolta abusiva di dati. EXCARRA può moderare, sospendere o rimuovere contenuti o account in caso di rischio o violazione.
9. Recensioni
Solo i partecipanti a un noleggio contrassegnato come completato possono pubblicare una recensione collegata a tale prenotazione. Le recensioni devono descrivere un’esperienza reale, essere rispettose e non contenere dati personali non necessari.
10. EX Points
Il programma EX è sperimentale. Gli EX non sono una valuta, un’attività finanziaria né un mezzo di pagamento legale. La loro assegnazione, il valore d’uso e la disponibilità possono cambiare. La versione pilota non prevede l’acquisto di EX né alcuna promessa di conversione in denaro.
11. Verifica
Il modulo attuale serve a testare il percorso. Non sostituisce un fornitore KYC professionale. Gli utenti non devono trasmettere documenti reali finché l’interfaccia mostra questo avviso.
12. Ruolo e responsabilità di EXCARRA
EXCARRA fornisce un servizio tecnico di incontro tra utenti. Salvo diversa indicazione espressa, EXCARRA non è proprietaria dei veicoli, né assicuratore, né parte di eventuali contratti conclusi tra gli utenti. La piattaforma effettua controlli ragionevoli, ma non garantisce l’identità, la solvibilità, la conformità o il comportamento di ciascun membro.
13. Sospensione e risoluzione
EXCARRA può limitare o sospendere un account in caso di compromissione della sicurezza, sospetta frode, violazione delle Condizioni, richiesta di un’autorità o necessità tecnica. L’utente può chiedere la chiusura dell’account, fatti salvi i dati che devono essere conservati.
14. Proprietà intellettuale
L’utente conserva i diritti sui contenuti pubblicati e concede a EXCARRA un’autorizzazione non esclusiva, mondiale e limitata al periodo necessario per ospitarli, visualizzarli e moderarli nell’ambito del servizio.
15. Legge applicabile e controversie
Les CGU sont soumises à Droit français, sans priver un consommateur des protections impératives éventuellement applicables. Les parties sont invitées à rechercher une solution amiable avant toute action.
Le presenti Condizioni descrivono l’attuale MVP. Dovranno essere sostituite o integrate da condizioni relative a noleggio, pagamento, assicurazione, deposito, mediazione e rimborso prima dell’attivazione commerciale di tali funzioni.