1. Responsable du traitement
El responsable del tratamiento es À compléter avant ouverture publique, disponible en contact@excarra.com.
2. Datos tratados
- datos de identificación y contacto;
- información del perfil del conductor y del propietario;
- anuncios, disponibilidad, solicitudes de reserva y mensajes;
- datos técnicos de seguridad, registros de acceso y trazas de administración;
- documentos enviados en el módulo piloto de verificación;
- reseñas, notificaciones e historial de uso del programa piloto EX.
3. Finalidades y bases jurídicas
| Finalidad | Base principale |
|---|---|
| Crear y administrar una cuenta y ofrecer búsqueda, reserva y mensajería. | Ejecución de las Condiciones y medidas precontractuales. |
| Proteger la plataforma, limitar los abusos y conservar un registro de auditoría. | Interés legítimo en proteger el servicio y a sus usuarios. |
| Verificar voluntariamente un perfil en el módulo piloto. | Consentimiento y actuación iniciada por el usuario; este tratamiento deberá reevaluarse cuando se despliegue un KYC profesional. |
| Cumplir las obligaciones legales y responder a las autoridades competentes. | Obligación legal. |
| Enviar futuras comunicaciones comerciales. | Consentement, lorsqu’il est requis. |
4. Destinataires
Los datos son accesibles al personal autorizado del operador, a los usuarios implicados en una reserva o conversación y a los proveedores técnicos estrictamente necesarios. Podrán comunicarse a las autoridades cuando la ley lo exija.
5. Plazos de conservación
| Cuenta activa | Durante la relación y, posteriormente, eliminación o archivo conforme a las obligaciones aplicables. |
|---|---|
| Solicitudes, reservas y mensajes | Durante el tiempo necesario para prestar el servicio, aportar pruebas y gestionar litigios; el plazo definitivo deberá constar en el registro de actividades de tratamiento. |
| Registros de seguridad y limitaciones | Un período breve y proporcionado a la detección de abusos, salvo que un incidente requiera una conservación más prolongada. |
| Documentos de verificación piloto | No deben utilizarse con documentos reales antes de desplegar el almacenamiento KYC definitivo. Deberá configurarse una política de eliminación automática antes de la activación real. |
| Prospects investisseurs | Hasta tres años después del último contacto, salvo oposición u obligación distinta. |
6. Seguridad
EXCARRA aplica limitación de intentos, sesiones seguras, controles de acceso, registros administrativos, consultas preparadas y cabeceras de seguridad. Sin embargo, ningún sistema puede garantizar un riesgo nulo.
7. Sus derechos
Según el tratamiento, puede solicitar el acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad u oponerse a determinados usos. Puede retirar su consentimiento sin que ello afecte a los tratamientos anteriores. Envíe su solicitud a contact@excarra.com. Une preuve d’identité peut être demandée uniquement si un doute raisonnable subsiste.
También puede presentar una reclamación ante la CNIL.
8. Cookies, mesure et stockage local
La plateforme utilise des cookies strictement nécessaires à la session, à la sécurité et aux préférences. Google Analytics, Google Tag Manager ou Google Ads ne sont chargés qu’après le consentement correspondant et uniquement lorsqu’ils sont configurés. Détail complet : política de cookies.
9. Cambios
Esta política se actualizará cuando se añadan el pago, el seguro, el KYC profesional, la aplicación móvil o nuevos encargados del tratamiento.