1. Objeto y aceptación
Estas Condiciones regulan el acceso a EXCARRA y su uso. La creación de una cuenta implica su aceptación, así como la de la Política de privacidad.
2. Versión piloto
La plataforma se ofrece actualmente en versión piloto. Facilita la puesta en contacto, la publicación de anuncios, las solicitudes de reserva, la mensajería y las reseñas. EXCARRA no cobra ningún pago en esta versión. Las estimaciones mostradas no constituyen una factura ni un justificante de pago.
3. Elegibilidad y cuenta
El usuario declara que dispone de la capacidad jurídica necesaria, facilita información exacta y protege sus credenciales. Las condiciones de edad, antigüedad del permiso, preaviso y duración se configuran en cada anuncio y se comprueban a partir de la información declarada en el perfil.
4. Obligaciones de los propietarios
- describir con honestidad el vehículo, su estado, sus características y su disponibilidad;
- disponer de los derechos necesarios para ofrecerlo;
- respetar las normas aplicables en materia de seguro, matriculación, inspección técnica y fiscalidad;
- no mostrar públicamente una dirección privada innecesaria;
- tramitar las solicitudes de forma leal e informar rápidamente al arrendatario.
5. Obligations des locataires
- facilitar información exacta sobre el conductor;
- respetar las condiciones del anuncio y el uso acordado;
- no eludir las restricciones ni utilizar un vehículo sin la cobertura adecuada;
- comunicar sin demora cualquier incidente o desacuerdo.
6. Solicitudes y disponibilidad
Una solicitud permanece pendiente hasta que el propietario la acepte. Una solicitud aceptada bloquea el período correspondiente. EXCARRA puede impedir o rechazar automáticamente solapamientos y períodos marcados como no disponibles.
7. Annulation
Una solicitud pendiente puede cancelarse. En la versión piloto, una reserva aceptada puede ser cancelada por el arrendatario con más de 48 horas de antelación a la salida. Estas normas evolucionarán cuando se activen el pago, la fianza y los reembolsos.
8. Mensajería y contenidos
Los usuarios deben comunicarse de manera respetuosa, lícita y pertinente. Se prohíben, en particular, el acoso, el spam, el fraude, los contenidos ilícitos y la recopilación abusiva de datos. EXCARRA puede moderar, suspender o eliminar contenidos o una cuenta en caso de riesgo o incumplimiento.
9. Reseñas
Solo los participantes en un alquiler marcado como finalizado pueden publicar una reseña vinculada a esa reserva. Las reseñas deben reflejar una experiencia real, ser respetuosas y no contener datos personales innecesarios.
10. EX Points
El programa EX es experimental. Los EX no son una moneda, un activo financiero ni un medio de pago legal. Su asignación, valor de uso y disponibilidad pueden evolucionar. La versión piloto no ofrece la compra de EX ni promesa alguna de conversión en dinero.
11. Verificación
El módulo actual sirve para probar el recorrido. No sustituye a un proveedor profesional de KYC. Los usuarios no deben enviar documentos reales mientras la interfaz muestre esta advertencia.
12. Función y responsabilidad de EXCARRA
EXCARRA presta un servicio técnico de puesta en contacto. Salvo indicación expresa, EXCARRA no es propietaria de los vehículos, ni aseguradora, ni parte del contrato que puedan celebrar los usuarios. La plataforma realiza controles razonables, pero no garantiza la identidad, solvencia, conformidad o conducta de cada miembro.
13. Suspensión y rescisión
EXCARRA puede limitar o suspender una cuenta en caso de seguridad comprometida, sospecha de fraude, incumplimiento de las Condiciones, solicitud de una autoridad o necesidad técnica. El usuario puede solicitar el cierre de su cuenta, sin perjuicio de los datos que deban conservarse.
14. Propiedad intelectual
El usuario conserva sus derechos sobre los contenidos que publica y concede a EXCARRA una autorización no exclusiva, mundial y limitada al tiempo necesario para alojarlos, mostrarlos y moderarlos en el marco del servicio.
15. Legislación aplicable y litigios
Les CGU sont soumises à Droit français, sans priver un consommateur des protections impératives éventuellement applicables. Les parties sont invitées à rechercher une solution amiable avant toute action.
Estas Condiciones describen el MVP actual. Deberán sustituirse o completarse con condiciones de alquiler, pago, seguro, fianza, mediación y reembolso antes de activar comercialmente estas funciones.