1. Responsable du traitement
O responsável pelo tratamento é À compléter avant ouverture publique, contactável em contact@excarra.com.
2. Dados tratados
- dados de identificação e contacto;
- informações do perfil do condutor e do proprietário;
- anúncios, disponibilidade, pedidos de reserva e mensagens;
- dados técnicos de segurança, registos de acesso e rastos administrativos;
- documentos enviados no módulo piloto de verificação;
- avaliações, notificações e histórico de utilização do programa piloto EX.
3. Finalidades e bases jurídicas
| Finalidade | Base principale |
|---|---|
| Criar e gerir uma conta e fornecer pesquisa, reserva e mensagens. | Execução dos Termos e medidas pré-contratuais. |
| Proteger a plataforma, limitar abusos e manter um registo de auditoria. | Interesse legítimo em proteger o serviço e os seus utilizadores. |
| Verificar voluntariamente um perfil no módulo piloto. | Consentimento e iniciativa do utilizador; este tratamento deverá ser reavaliado aquando da implementação de um KYC profissional. |
| Cumprir as obrigações legais e responder às autoridades habilitadas. | Obrigação legal. |
| Enviar futuras comunicações comerciais. | Consentement, lorsqu’il est requis. |
4. Destinataires
Os dados são acessíveis ao pessoal autorizado do operador, aos utilizadores envolvidos numa reserva ou conversa e aos prestadores técnicos estritamente necessários. Podem ser comunicados às autoridades quando a lei o exigir.
5. Prazos de conservação
| Conta ativa | Durante a relação, seguindo-se a eliminação ou o arquivo de acordo com as obrigações aplicáveis. |
|---|---|
| Pedidos, reservas e mensagens | Durante o período necessário à prestação do serviço, à prova e à gestão de litígios; o prazo definitivo deverá constar do registo de tratamentos. |
| Registos de segurança e limitações | Um período curto e proporcional à deteção de abusos, salvo se um incidente exigir uma conservação mais longa. |
| Documentos de verificação piloto | Não devem ser utilizados com documentos reais antes da implementação do armazenamento KYC definitivo. Antes da ativação real, deverá ser configurada uma política de eliminação automática. |
| Prospects investisseurs | Até três anos após o último contacto, salvo oposição ou obrigação diferente. |
6. Segurança
A EXCARRA aplica limitação de tentativas, sessões seguras, controlo de acessos, registos administrativos, consultas preparadas e cabeçalhos de segurança. Contudo, nenhum sistema pode garantir risco zero.
7. Os seus direitos
Consoante o tratamento, pode solicitar acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade ou opor-se a determinadas utilizações. Pode retirar o consentimento sem afetar os tratamentos anteriores. Envie o seu pedido para contact@excarra.com. Une preuve d’identité peut être demandée uniquement si un doute raisonnable subsiste.
Pode também apresentar uma reclamação junto da CNIL.
8. Cookies, mesure et stockage local
La plateforme utilise des cookies strictement nécessaires à la session, à la sécurité et aux préférences. Google Analytics, Google Tag Manager ou Google Ads ne sont chargés qu’après le consentement correspondant et uniquement lorsqu’ils sont configurés. Détail complet : política de cookies.
9. Alterações
Esta política será atualizada quando forem adicionados o pagamento, o seguro, o KYC profissional, a aplicação móvel ou novos subcontratantes.